Domande frequenti (FAQ)
Chi è Agri Dolomiti?
Agri Dolomiti è una piattaforma specializzata nella vendita online di macchine, attrezzature e prodotti tecnici per l’agricoltura e l’ambiente rurale. Operiamo con fornitori selezionati e catene di fornitura tracciabili.
Agri Dolomiti è un’azienda reale?
Sì. I dati societari completi (denominazione, sede, Partita IVA, PEC) sono pubblicati nella sezione “Contatti” e “Note legali”.
Come posso fidarmi del sito?
Il sito utilizza:
- Connessione sicura HTTPS (SSL)
- Metodi di pagamento tracciabili
- Canali di contatto verificabili
- Documentazione legale trasparente
Ogni ordine è confermato tramite email con riepilogo completo.
Come funziona un ordine?
- Inserisci il prodotto nel carrello
- Compili i dati di spedizione
- Effettui il pagamento
- Ricevi conferma ordine via email
- L’ordine viene trasmesso al fornitore
- Ricevi comunicazione di spedizione con tracking
I prodotti sono disponibili subito?
Dipende dal prodotto.
Ogni scheda indica:
- Disponibilità immediata
- Disponibilità su ordinazione
- Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dal fornitore.
Da dove partono le spedizioni?
Le spedizioni partono direttamente dai magazzini dei fornitori o da centri logistici convenzionati.
Come posso tracciare la spedizione?
Dopo l’evasione dell’ordine riceverai:
- Numero di tracking
- Corriere utilizzato
- Link per il monitoraggio
Cosa succede se il prodotto non arriva?
Se la consegna non avviene entro i tempi comunicati:
- Puoi contattarci
- Apriamo verifica con il corriere
- In caso di perdita o danno, si procede secondo legge a rimborso o sostituzione
Cosa succede se il prodotto è danneggiato?
Devi:
- Segnalare il problema entro 48 ore dalla consegna
- Allegare foto dell’imballo e del prodotto
Gestiremo la sostituzione o il rimborso.
Posso restituire un prodotto?
Sì, secondo normativa sul diritto di recesso:
- Entro 14 giorni dalla consegna
- Prodotto non usato e integro
- Spese di reso a carico del cliente salvo difetti
I prodotti sono garantiti?
Sì.
Ogni prodotto è coperto da:
- Garanzia legale di conformità
- Eventuale garanzia del produttore
Le modalità sono indicate nella scheda prodotto.
I pagamenti sono sicuri?
Sì.
Utilizziamo solo:
- Metodi di pagamento tracciabili
- Circuiti bancari certificati
- Sistemi con protezione antifrode
Agri Dolomiti non memorizza dati delle carte di pagamento.
Posso pagare con bonifico?
Sì, quando previsto.
L’IBAN è comunicato solo nella sezione “Pagamenti” o in fase d’ordine.
I miei dati personali sono al sicuro?
Sì.
I dati:
- Sono usati solo per gestione ordine
- Non vengono ceduti a terzi
- Sono trattati secondo GDPR
Dettagli completi nella Privacy Policy.
Come posso contattarvi?
Canali ufficiali:
- Email: info@agridolomiti.com
- Modulo di contatto sul sito
- PEC agridolomiti@legalmail.it
Chi risponde alle comunicazioni?
Una persona reale incaricata della gestione ordini e assistenza clienti.
Il sito è aggiornato?
Sì.
Ogni pagina riporta data di ultimo aggiornamento per garantire informazioni attuali.
Agri Dolomiti è adatto a professionisti?
Sì.
Il sito è pensato per:
- Aziende agricole
- Contoterzisti
- Tecnici del settore
- Privati con esigenze professionali